Одна из ключевых проблем постсоветских городов — отсутствие системной коммуникации без манипуляций, имитаций и насилия, нет общего языка для понимания различными участниками с разными интересами, тотальное непонимание разных точек зрения и умения находить общие решения. Вместо этого продолжаются рождаться сайты жалоб и предложений, конкурсы рисунков на бренд города и формальные праздники, а редкие живые контакты жителей города с администрацией или друг другом чаще всего проходят в формате "все говорят сразу". На подобных мероприятиях зачастую отсутствует культура диалога, не умеем договариваться,  участникам сложно услышать мнение разных сторон, озвучить свою позицию и в конечном итоге — договориться между собой.

Цель школы — подготовка специалистов в области городских коммуникаций (городского диалога).

Передать участникам курса технологию модерации, пошагово пройдя все этапы процесса. Научить определять задачи модерации в городском диалоге. Понимать, в каких ситуациях необходим городской диалог, и как его инициировать. Протестировать навыки на учебной ситуации. Научить запускать культуру диалога, чтобы помочь участникам городской жизни
услышать друг друга.

Для кого этот курс?

Интенсив будет полезен участникам городского развития и управления — предпринимателям, архитекторам, работающих с вовлечением, депутатам разного уровня, городским активистам, руководителям бюджетных учреждений, творческим предпринимателям.

Чему научаться участники?

Модерировать (задавать вопросы/управлять коммуникацией).

Определять задачи модерации в городском диалоге

Анализировать информацию, полученную в процессе встречи

Понимать, когда городская модерация нужна и как её инициировать

Решать сложные конфликтные ситуации, блокировать троллинг, защищать дискуссию/диалог от манипуляций.

Применять технологии модерации на практике

Структура интенсива

День 1. (10:00 — 18:00)

• 10:00 Регистрация участников
• Вводная лекция. Роль модератора в городском диалоге. Особенности постсоветских городов
• В чем заключается роль модератора, как им стать, не манипулируя людьми
• Обед 13:00 — 14:00
• Этапы подготовки ко встрече с модератором. Утверждение темы и плана встречи с заказчиком
• Анализ исходной ситуации, выбор участников встречи. Пригласительная кампания. Формирование открытого оргкомитета. Роль исследований до модерации.

День 2. (10:00 — 18:00)

• Лекция. «7 этапов городской модерации»
• Параметры места проведения, формата, технические особенности.
• Технологии знакомства
• Технологии проблематизации участников
• Обед 13:00 — 14:00
• Технологии мозгового штурма, как поиска нестандартных решений
• Технологии выхода в деятельность (фиксация изменений)
• Публичная рефлексия участников
• Выход из роли модератора

День 3. (10:00 — 19:00) Практика модерации.

• Генерация тем для тестовых модераций (от концепции Дня города до проектирования сообщества двора).
  Разбор тем не подходящих для модерации и манипулятивных (как отказываться от проектов в стиле "причинение добра").
• Практика для модераторов. Каждый участник пробует себя в роли модератора. Работа в группах, прохождение самостоятельно всех этапов с обратной связью.
• Рефлексия участников, обратная связь от эксперта.
• Обед 13:00 — 14:00
• Практика для модераторов. Каждый участник пробует себя в роли модератора.
• Рефлексия полученного результата и применения навыков модерации
• Презентация сервиса Модератор по запросу (примеры заказов на модерацию/потнециальные заказчики/технологии продвижения услуг городской модерации). http://citymoderator.ru/
• Рефлексия, вопросы-ответы.

Автор методологии: Святослав Мурунов
http://workshopuniversity.ru/method...

Технология городской модерации:
Прошедшие школу модерации смогут участвовать в федеральном сообществе-сервисе Модератор по запросу (который собирает заявки на модерацию и осуществляет обмен опытом между участниками).
http://citymoderator.ru/

Внимание!
Есть специальные цены для участников проектов в Башкирии (пишите мотивационное письмо на swqt@mail.ru)
и промо-коды для участников сообщества сети ЦПУ (спрашивайте в общих чатах).